教务管理系统售后服务单一来源采购征求意见公示
黑龙江八一农垦大学教务处申请教务管理系统售后服务采购项目采用单一来源方式采购，该项目拟由湖南强智科技发展有限公司提供或承担，年费4.4万元；现将有关情况向潜在政府采购供应商征求意见,征求意见期限从2017年4月14日起至2017年4月21日止。潜在政府采购供应商对公示内容有异议，请于公示期满后两个工作日内以实名书面(包括联系人,地址,联系电话)形式将意见反馈至采购单位。
采购单位有关信息：
单位名称：黑龙江八一农垦大学
单位地址：黑龙江大庆市高新区
邮编：163319
联系人：付先生 罗女士
电话：（0459）6813111 、6813666 传真：（0459）6813111
黑龙江八一农垦大学国有资产管理处
2017年4月14日
教务管理系统售后服务内容
1、在有效的售后服务期间，对系统的使用、培训及在不改变现有系统框架功能范围内提供个性化需求修改，标准为每年10天的个性化需求修改。服务形式包括远程、电话、电子形式，上门服务等服务。其中上门服务的工作日为5天/壹年，1次/壹年专程的上门服务。其他的服务不包括在上门服务的时间内。
2.在有效的售后服务期间，完成一次软件平台和数据库远程配置迁移。因机器设备、操作系统软件或其他应用软件等故障，或认为操作失误所造成的系统瘫痪或数据丢失，均不属于服务范围，但可提供有偿技术支持。
3、对于系统运行中出现的BUG问题提供免费修改。BUG的定义：点击相应按钮后对应的命令（或系统功能）无法正确执行，出现报错信息、数据输出不正确或程序无响应。
4、对于系统BUG的处理，为了保证系统正常的运行，BUG问题在30分钟内响应，紧急问题在8小时内解决，特殊情况解决不了的8小时内响应问题解决计划，并告知解决问题的最终时间及联系人。一般问题3-5个工作日内解决，提供7*8小时电话及QQ服务。
 黑龙江八一农垦大学教务系统售后服务单一来源采购公示4.12-征求意见表.doc | 30 Kb |
最后更新 (2017-04-14 03:13)
